Twist Boutique ad Ashwaubenon lavora per distinguersi dalle catene di negozi

Nella sua biografia, Trish Bosman, proprietaria della Twist Boutique ad Ashwaubenon, afferma di aver sempre saputo che avrebbe aperto una sorta di negozio al dettaglio quando le sue figlie fossero diventate più grandi.

"Una domenica mattina, mentre leggevo il giornale e bevevo la mia solita tazza di cioccolata calda, un articolo mi ha ispirato", ha detto. "Tutto ruotava intorno a quello che stava succedendo nel mondo e ho pensato: 'Perché stiamo dando cose ai paesi del terzo mondo invece che alle persone bisognose nelle nostre stesse comunità?' Questo mi ha davvero infastidito!”

Ciò l'ha portata a elaborare un piano per creare un'impresa che potesse fare la differenza nella vita delle persone a livello locale. Bosman, laureato in merchandising e design della moda e anni di esperienza nella vendita al dettaglio, ha sviluppato un modello di business.

"Il nostro negozio originariamente è stato aperto con l'obiettivo di riciclare tessuti e denim", ha detto. "I clienti potevano acquistare i jeans direttamente dallo scaffale, personalizzarli sfilacciandoli o levigandoli o addirittura punzonando il denim con la ghisa."

Il negozio è stato aperto alla fine del 2013 come Recycled Denim with a Twist. La sua missione era fornire prodotti sicuri per il nostro corpo e l'ambiente e ispirare le persone riutilizzando e restituendo alla comunità.

Per ogni capo in denim donato, ne ha restituito uno alla comunità. C'erano scaffali di denim e corsi di cucito, modifiche e design del denim.

Erica Bosman, che ha iniziato a lavorare nel negozio quando aveva solo 12 anni e ora è la direttrice, ha detto: “Mia madre ha messo tutto quello che aveva nel negozio, compresi soldi, sudore e lacrime. La vendita al dettaglio è spesso descritta sui social media come se fosse facile, ma sottovalutano quanto lavoro sia. È stata l’unica dipendente per i primi due anni e ha dedicato il 1000% per far funzionare il tutto”.

L'aiuto sarebbe arrivato negli anni successivi dalle sue figlie. Erica ha detto che sua madre eccelleva nelle operazioni commerciali e nel design della moda; sentiva che avrebbe potuto essere una risorsa diventando esperta nella tecnologia. Si è laureata in marketing, gestione e leadership e ha anche imparato a fare web design, e-commerce e social media.

Sua sorella maggiore, Alyssa, ha frequentato la scuola di progettazione grafica e dopo aver lavorato per un'agenzia pubblicitaria, è tornata di recente in negozio per lavorare a tempo pieno nel marketing e nella progettazione grafica.

Insieme a loro e al personale di circa 10 persone, si occupano delle operazioni aziendali.

“Amiamo ciò che facciamo; facciamo così tante cose diverse", ha detto Erica. "È difficile dire quali siano i nostri ruoli individuali perché c'è sovrapposizione. Gestiamo il personale e insegniamo loro come lavorare con i clienti e il prodotto, fare formazione sul sistema POS, impostare spot pubblicitari, gestire Facebook e social media e andare ad acquistare spettacoli. Pensiamo sempre al pagamento delle bollette, alla presentazione delle tasse, all'aggiornamento del sito Web e alla realizzazione di eventi. Non abbiamo un team di marketing; facciamo tutto.”

Il tutto include la capacità di tenere un inventario che creerà una nicchia nel mondo della moda. Dopo aver iniziato con il denim, Trish ha imparato che potrebbe essere qualcosa di semplice come un "leggings" che può causare un perno. Quando un gambale unico nel suo genere iniziò a vendere più del denim, il modello di business cambiò.

"Dall'apertura nel 2013, stiamo facendo tantissime altre cose e Recycled Denim with a Twist si è evoluto in Twist Boutique", ha affermato Trish. "Ora siamo una boutique da donna specializzata in capi comodi e trendy e prodotti rispettosi dell'ambiente che promuovono stili di vita sani”.

Da quel momento, il negozio si è ampliato tre volte. Lo spazio, ora di 7.000 piedi quadrati, presenta una vasta gamma di abbigliamento e accessori. Erica afferma di aver creato una nicchia lavorando quasi esclusivamente con piccole imprese a conduzione familiare negli Stati Uniti (ben 500 diverse). Se dei prodotti vengono acquistati dall'estero, sono del commercio equo e solidale e basati sulla missione.

“Diamo il benvenuto a ogni cliente e chiediamo se conosce la nostra missione. Diciamo loro che gli articoli sono fabbricati negli Stati Uniti e che abbiamo quasi tutte le taglie. È difficile da trovare a Green Bay”, ha detto Erica.

L'obiettivo è vendere prodotti di alta qualità con un'enfasi sulla moda senza tempo, piuttosto che sulla fast fashion (tipicamente definita come abbigliamento poco costoso prodotto in risposta alle ultime tendenze; ​​tipicamente per un gruppo demografico più giovane). Twist Boutique ha un cliente target che è più conservatore e ha 35 anni o più.